GYakran ismételt kérdések
TERMÉKEKKEL kapcsolatos kérdések
TERMOSZOK
Az első használat előtt mindenképpen alaposan mosd el a termoszt és a fedelet is.
Igen, javasoljuk átolvasni a használat előtt, mely ide koppintva/kattintva olvasható mindegyik termékre vonatkozóan.
A bambusz természetes anyag, óvatosan kell bánni vele, vízben történő áztatás során idővel elszíneződhet.
Nem javasolt mosogatógépben történő tisztítás, mert megsértheti a termosz és a fedél külső burkolatát. Kézi mosás javasolt meleg, mosogatószeres vízzel a termosz és a fedél esetében is olyan eszközzel, szivaccsal, amely nem sérti fel a felületet.
Nem javasolt karcosodást okozó szereket és eszközöket, fémkefét, maró vegyszereket, hipót használni a tisztításhoz.
Megóvása érdekében mosás után érdemes megtörölni, hogy hamarabb megszáradjon.
Javasolt minden fogyasztás után elmosni, tisztítani.
Javasoljuk a Használati, kezelési útmutató átolvasását a termékekre vonatkozó részletekért.
Igen, akár hideg, akár meleg italt és szénvsavast is önthetsz bele, azonban nem javasolt a nagyon forró vagy nagyon hideg ital beleöntése a termosz megóvása érdekében.
Nem javasolt, hogy teljesen teletöltsd és rácsavard a fedelet, mert a forró gőz miatt a fedél lerepülhet!
Szénsavas italt is fogyaszthatsz.
Nem javasoljuk, hogy teljesen teletöltsd, mert a szénsavtól, a nyomástól a fedél lerepülhet.
Javasoljuk, hogy ne tedd ki huzamosabb ideig túl meleg vagy túl hideg hőmérsékletnek a külső, természetes bambusz felületet és ne hagyd tűző nap alatt.
A bambusz természetes anyag, óvatosan kell bánni vele, vízben történő áztatás során idővel elszíneződhet. Nem javasolt mosogatógépben történő tisztítás.
Megóvása érdekében mosás után érdemes megtörölni, hogy hamarabb megszáradjon.
Nem javasolt hűtőbe, fagyasztóba tenni, sütőben használni, mert károsíthatja a termékeket, mikrohullámú sütőbe tenni tilos és veszélyes!
Nem, a kettősfalú kialakítás által a külseje nem lesz forró a benne lévő meleg italtól és jéghideg sem lesz, amikor hideg ital van benne.
Nem javasolt hosszú ideig, takár napokig a termoszban tárolni az italod, mert megromolhat, a beleöntött ital elszíneződést, szagosodást okozhat, a termosz fedele pedig a nyomástól lerepülhet.
Javasolt minden fogyasztás után elmosni, tisztítani.
Alapesetben mindegyik termoszhoz jár, de ilyen igény esetén írj egy e-mailt a hello@ecomellow.hu e-mail címre és megpróbálunk megoldást találni.
Amennyiben jól rácsavarod, a legtöbb esetben megtartja a benne lévő italod és nem folyik ki belőle, de pl. táskába helyezéskor javasolt a termosz óvatos és stabil elhelyezése, mert előfordulhat, hogy nem tartja meg 100%-osan a benne lévő italt, amikor eldől vagy felborul.
PALACKOK
Az első használat előtt mindenképpen alaposan mosd el a palackot és a fedelet.
Igen, javasoljuk átolvasni a használat előtt, mely ide koppintva/kattintva olvasható mindegyik termékre vonatkozóan.
Nem javasolt mosogatógépben történő tisztítás, mert megsértheti a palack és a fedél burkolatát. Kézi mosás javasolt meleg, mosogatószeres vízzel a palack és a fedél esetében is olyan eszközzel, szivaccsal, amely nem sérti fel a felületét. Nem javasolt karcosodást okozó szereket és eszközöket, fémkefét, maró vegyszereket, hipót használni a tisztításhoz.
A bambuszt a megóvása érdekében javasolt mosás után megtörölni, hogy hamarabb megszáradjon. A bambusz természetes anyag, vízben történő áztatás során idővel elszíneződhet.
Javasolt minden fogyasztás után elmosni, tisztítani.
Javasoljuk a Használati, kezelési útmutató átolvasását a termékekre vonatkozó részletekért.
Igen, akár hideg, akár meleg italt és szénvsavast is önthetsz bele, azonban nem javasolt a túl forró vagy túl hideg ital beleöntése a palack megóvása érdekében.
Nem javasolt, hogy teljesen teletöltsd és rácsavard a fedelet, mert a forró gőz miatt a fedél lerepülhet!
Szénsavas italt is fogyaszthatsz.
Nem javasoljuk, hogy teljesen teletöltsd, mert a szénsavtól, a nyomástól a fedél lerepülhet.
Nem javasolt hűtőbe, fagyasztóba tenni, sütőben használni, mert károsíthatja a termékeket, mikrohullámú sütőbe tenni tilos és veszélyes!
Nem, a kettősfalú kialakítás által a külseje nem lesz forró a benne lévő meleg italtól és jéghideg sem lesz, amikor hideg ital van benne.
Nem javasolt hosszú ideig, takár napokig a termoszban tárolni az italod, mert megromolhat, a beleöntött ital elszíneződést, szagosodást okozhat, a palack fedele pedig a nyomástól lerepülhet.
Javasolt minden fogyasztás után elmosni, tisztítani.
Alapesetben mindegyik palackhoz jár, de ilyen igény esetén írj egy e-mailt a hello@ecomellow.hu e-mail címre és megpróbálunk megoldást találni.
A 18/8 rozsdamentes acél 18% krómot és 8% nikkelt tartalmaz. Az egyik leggyakrabban használt ötvözet az élelmiszeriparban.
Amennyiben jól rácsavarod, a legtöbb esetben megtartja a benne lévő italod és nem folyik ki belőle, de pl. táskába helyezéskor javasolt a palack óvatos és stabil elhelyezése, mert előfordulhat, hogy nem tartja meg 100%-osan a benne lévő italt, amikor eldől vagy felborul.
FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
Utánvét – Magyarországon futárnál vagy csomagautomatánál készpénzzel vagy kártyával (+690 Ft kezelési díj)
Bankkártya – Stripe-on keresztül, biztonságos online fizetés (Mastercard, Maestro, Visa, Amex)
Átutalás – e-mailben kapott bankszámlaszámra
GLS futárszolgálat: Általában 2–3 munkanapon belül kézbesítik.
Foxpost csomagautomata: 2–3 munkanapon belül (1190 Ft)
MPL házhoz szállítás, posta, posta automata vagy partnerpont: 15–25 munkanap a szállítási idő.
- Ingyenes szállítás és átvétel 25.000 Ft értékű rendeléstől
EU: 3490–3890 Ft (GLS, Packeta), 3-7 munkanap
Távolabbi EU országok: 6790 Ft (DHL Express), 2-3 munkanap
EU-n kívül (UK, Norvégia, Svájc, USA stb.): 6990 Ft, 2-5 munkanap
További részleteket a Szállítási és fizetési feltételek oldalon találhatsz.
Elállás, VISSZATÉRÍTÉS
Minden termékünkre 30 napos elállási lehetőséget biztosítunk.
Amennyiben bármilyen okból úgy döntesz, hogy mégsem szeretnéd a terméket, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@ecomellow.hu e-mail címen.
Bővebb információkat az Elállás, termék visszaküldés oldalon olvashatsz.
A terméket 30 napon belül cserélheted. Ehhez őrizd meg az eredeti csomagolást.
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@ecomellow.hu e-mail címen a részletekért.
E-mailben a hello@ecomellow.hu címen
Telefonon: 06.30.8.60.22.0.2.
1. Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatóak, amelyeket a terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be.
2. Nem csak termék értékelés
Az értékelések nem minden esetben vonatkoznak magára a termékre, előfordulhat, hogy a webáruházunkat értékelik, különösen igaz ez a megkülönböztetés a kizárólag csillagok használatával, szöveges értékelő rész nélkül adott értékelésekre.
3. Az értékelések sokszínűsége
Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg.
4. Az értékelések kereshetősége
Lehetővé tesszük a fogyasztók számára, hogy az értékelések között különböző paraméretek (időrendi sorrend, legjobb/legrosszabb értékelések, legtöbb szavazat) alapján keressen.
5. Valótlan értékelések tilalma
Szigorúan tilos a termékeink népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások beadása a rendszerünkbe és ezzel harmadik személyeket sem lehet megbízni.
6. Mikor törlünk értékeléseket?
Töröljük azokat a fogyasztói értékeléseket, amelyek az alábbi tilalmak bármelyikébe ütköznek:
Tilos terméket/szolgáltatást reklámozni!
Tilos harmadik fél szellemi tulajdonára vonatkozó információkat (példátul márkanevet, kereskedelmi nevet) megjeleníteni az értékelésben!
Tilos fajgyűlölő, idegengyűlölő, obszcén, bántó, agresszív, fenyegető, félelemkeltő, gyűlöletkeltő, hátrányosan megkülönböztető szavakat és személyiségi jogokat sértő szöveget használni az értékelésben!
Tilos személyes adatokat (nevet, e-mail címet, telefonszámot) megjeleníteni a fogyasztói értékelésben!
7. Az értékelést író fogyasztók figyelmébe
Az értékelést író fogyasztók figyelmét az alábbi ajánlások megfontolására kérjük:
Az értékelés valós információkat tartalmazzon és korrekt módon segítse a többi fogyasztót a vásárlási döntésének meghozásakor.
Az értékelés írja le az értékelt termék előnyeit/hibáit is (technikai minőség, esztétikai megjelenés, stb.).
Tartalmazhatja a felhasználó saját használatbeli tapasztalatait, illetve a termékre vonatkozó fejlesztési javaslatait/ötleteit.
A vélemény kizárólag a termékre vonatkozhat és nem az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra (házhoz szállítás, a termék elérhetősége, stb.) vagy az eladókra.
8. Webáruházunk a fogyasztói értékeléseket az alábbi mód(ok)on gyűjti:
– Tényleges vásárlóktól e-mailes megkeresésünk alapján
A vásárlást követő 5. nap után webáruházunk e-mailben megkeresi az árut ténylegesen megvásárló fogyasztót és felajánlja neki az adott áru értékelésének a lehetőségét.
Az értékelés beküldése önkéntes.
